Algemene Voorwaarden


Definities

Opdrachtnemer : PRODEVELOPMENT
Contractant : De natuurlijke of rechtspersoon met wie Prodevelopment een overeenkomst is aangegaan.
Overeenkomst : Een overeenkomst tussen Prodevelopment Hosting en Contractant op grond waarvan Prodevelopment een product of dienst (op)levert.
Het netwerk : Het geheel van apparatuur, software & programmatuur en verbindingen, dat eigendom is van Prodevelopment, of wordt ondergebracht bij Prodevelopment.
Dienst : De verhuur van (delen van) het Netwerk, de uitvoering van werkzaamheden.
Product : Domeinnamen en enige software of apparatuur, waaronder teksten, afbeeldingen, programma’s en programmacode.









2 Algemeen

2.1 Alle overeenkomsten met Prodevelopment zijn onderworpen aan de navolgende voorwaarden en de voorwaarden opgenomen bij de overeenkomst of diens bijlagen. Afwijkende of aanvullende voorwaarden en bedingen gelden slechts indien en voor zover die door Prodevelopment uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

3 Aanvang, duur en einde van een overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt alléén schriftelijk tot stand na ondertekening van de overeenkomst door beide partijen, of na ondertekening van een opdrachtbevestiging door Contractant en nadat Opdrachtnemer deze accepteert.

3.2 Een overeenkomst eindigt: 1. Met haar volbrenging. 2. Door rechtmatige opzegging .

3.3 Indien de overeenkomst voor bepaalde tijd (1Jaar) is aangegaan kan ieder der partijen de overeenkomst opzeggen tegen het einde van de bepaalde termijn met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.4 Indien de overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan en deze door Contractant niet uitdrukkelijk schriftelijk binnen de gestelde opzegtermijn wordt opgezegd, zal de overeenkomst stilzwijgend met gelijke termijn worden verlengd. Opdrachtnemer behoudt echter het recht om zonder opgave van reden de overeenkomst niet te verlengen.

3.5 Zowel Opdrachtnemer als Contractant zijn gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien: 1. De wederpartij in staat van faillissement is verklaard 2. Het faillissement van de wederpartij is aangevraagd 3. De wederpartij in surséance van betaling verkeert of surséance van betaling heeft aangevraagd 4. De wederpartij onder curatele is gesteld 5. De wederpartij onder bewind is gesteld.

3.6 Overeenkomsten worden slechts afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijsverhogingen tengevolge van enige rechten en/of accijnzen, valuta of arbeidskosten kunnen aan Contractant worden doorberekend. Contractant heeft alsdan het recht om binnen veertien (14) dagen na kennisgeving een overeenkomst schriftelijk en aangetekend te ontbinden.

3.7 Elke beëindiging dient schriftelijk te geschieden.

4 Leveringen

4.1 De levertijd gaat in na het totstandkomen van een overeenkomst en nadat eventuele verschuldigde vooruitbetalingen voldaan.

4.2 Alle levertijden worden bij benadering bepaald tijdens de afsluiting van een overeenkomst.

4.3 Contractant heeft het recht een overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk te ontbinden indien de gestelde termijn met meer dan 4 weken wordt overschreden, behoudens overmacht omstandigheden.

4.4 Indien de opdracht door Contractant wordt gewijzigd na het sluiten van een overeenkomst, heeft Opdrachtnemer het recht zonder nadere kennisgeving de gestelde levertijd naar redelijkheid te verlengen, en de meerkosten in rekening te brengen.

4.5 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor door Contractant geleden schade, van welke aard dan ook, wegens het niet leveren binnen de gestelde termijn.

4.6 Indien het uitvoeringsresultaat van een overeenkomst onaanvaardbaar is voor Contractant, dient deze zijn bezwaren gemotiveerd aan Opdrachtnemer voor te leggen, welke hij de gelegenheid geeft binnen redelijke termijn de nodige verbeteringen aan te brengen, eventueel tegen betaling van de meerkosten welke dit met zich meebrengt.

5 Betaling

5.1 Contractant dient gerekend vanaf de factuurdatum binnen dertig (14) dagen alle betalingen te voldoen. In geval van betaling later dan 30 dagen is de Contractant zonder sommatie of in gebreke stelling in verzuim, en is over het gehele bedrag twee (2) procent rente per maand verschuldigd.

5.2 Verschuldigde vergoedingen inzake abonnementen dienen steeds bij vooruitbetaling te worden voldaan.

5.3 Bij niet tijdige betaling door Contractant stemt deze er mee in dat Opdrachtnemer gerechtigd is de kosten die Opdrachtnemer hierdoor heeft gemaakt of moet maken van Contractant te vorderen.

5.4 Bij niet tijdige betaling door Contractant stemt deze er mee in dat Opdrachtnemer gerechtigd is € 7,00 administratie kosten per verstuurde aanmaning in rekening te brengen tot een maximum van twee aanmaningen en € 15,00 per kalendermaand.

5.5 In geval van niet tijdige betaling zal Opdrachtnemer de daardoor gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van invordering aan de Contractant mogen vorderen.

5.6 Indien Contractant van mening is dat een factuurbedrag onjuist is dient Contractant de bezwaren binnen 30 dagen gerekend vanaf de factuurdatum, schriftelijk aan Opdrachtnemer voor te leggen. De factuurbedragen waartegen geen bezwaar wordt gemaakt dient Contractant binnen de betaaltermijn te voldoen.

6 Eigendomsvoorbehoud

6.1 Alle door Opdrachtnemer verstrekte of beschikbaar gestelde producten mogen door Contractant niet worden verveelvoudigd, behoudens backup doeleinden, en/of aan derden worden verstrekt.

6.2 De overeenkomst strekt niet tot overdracht van het eigendom van zaken en programmatuur of van de intellectuele- en industriële eigendomsrechten op zaken, programmatuur of andere materialen die worden aangewend of ter beschikking gesteld in het kader van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7 Aansprakelijkheid

7.1 Opdrachtnemer aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voorzover dat uit deze Algemene Voorwaarden blijkt.

7.2 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermissing, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens en/of schade door vertraging in de transport van het dataverkeer.

7.3 De Opdrachtnemer is in geen enkel geval aansprakelijk voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.

7.4 Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Contractant Opdrachtnemer onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij Contractant Opdrachtnemer een redelijke termijn geeft om alsnog haar verplichtingen na te komen, en Opdrachtnemer ook na het verstrijken van die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.

7.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Contractant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één (1) maand na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Opdrachtnemer meldt.

7.6 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor door Contractant of door derden geleden schade, van welke aard dan ook, wegens het niet of niet juist functioneren van het netwerk, een product of het niet correct uitvoeren van werkzaamheden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de kant van opdrachtnemer.

7.7 Contractant verklaart dat alle door hem/haar verstrekte of op het netwerk geplaatste producten eigendom zijn van Contractant of dat deze voor gebruik schriftelijk toestemming heeft gekregen van de rechtmatige eigenaar. Contractant is in dezen aansprakelijk bij schending van enige eigendom- of auteursrechten.

7.8 Contractant vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadeloos stellen voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding ontstaan door de aanvraag of het gebruik van de domeinnaam namens of door Contractant.

7.9 Contractant vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadeloos houden voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding van een derde ontstaan door en/of tijdens de wederverhuur of onderverhuur van een dienst of product.

7.10 Contractant vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadeloos houden voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding van een derde in verband met de informatie op de website van Contractant.

8 Rechten en Plichten

8.1 Opdrachtnemer behoudt het recht enige diensten aan derden uit te besteden.

8.2 Opdrachtnemer zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om het netwerk in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden.

8.3 Opdrachtnemer dient na melding door Contractant storingen aan het netwerk zo spoedig mogelijk op te heffen.

8.4 Het is Contractant niet toegestaan de tot haar beschikking gestelde faciliteiten op het netwerk te wederverkopen, wederverhuren of onderverhuren, tenzij anders (schriftelijk) overeengekomen.

8.5 Contractant kan de door Opdrachtnemer verhuurde, gelijk door Contractant gehuurde, voorzieningen, producten en dienst(en) uitsluitend gebruiken voor het aanbieden van haar diensten en producten en de publicatie van haar documentatie. Het is Contractant niet toegestaan de dienst te gebruiken voor het aanbieden of tentoonstellen van de diensten en producten van derden of de publicatie van informatie en documentatie van derden. Dit tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.6 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is Contractant niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.

8.7 Indien een derde Opdrachtnemer erop wijst dat het gebruik van een domeinnaam onrechtmatig is, of dat op de website van Contractant informatie staat waarmee volgens die derde inbreuk wordt gemaakt op rechten van die derde of waardoor anderszins onrechtmatig wordt gehandeld, is Opdrachtnemer gerechtigd, indien aannemelijk is dat door het gebruik van de domeinnaam of de openbaarmaking van die informatie onrechtmatig wordt gehandeld, de desbetreffende domeinnaam of informatie met onmiddellijke ingang van het netwerk te verwijderen. Opdrachtnemer zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade van welke aard dan ook die door Contractant of haar cliënten wordt geleden als gevolg van de verwijdering van de domeinnaam of informatie.

8.8 Contractant dient de door Contractant gebruikte software, waaronder programma’s, scripts en databases compatible te houden met de door Opdrachtnemer aangeboden faciliteiten en gebruikte software. Contractant kan niet van Opdrachtnemer verlangen noch eisen dat deze het netwerk compatible houdt met de door Contractant gebruikte software. Contractant vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadeloos houden voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding, ook van een derde, die voortvloeit uit het niet compatible zijn van gebruikte software.

8.9 Het is de plicht van Contractant om zelf te zorgen voor een lokale backup van gegevens of software. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor het verlies van gegevens of ander soortige software. Indien Opdrachtnemer backups verzorgt is dit uitsluitend bestemd en bedoeld voor het gemak van zowel Contractant als Opdrachtnemer, nimmer als garantie noch ter voorkoming van verlies van gegevens of software.

8.10 Opdrachtnemer behoudt het recht haar diensten of een enkele dienst te beëindigen en overeenkomsten waarbij de beëindigde dienst(en) is opgenomen te ontbinden.

9 Geheimhouding

9.1 Iedere partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van gegevens van vertrouwelijke aard, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van en over de tegenpartij.

9.2 Partijen hebben in het kader van de Overeenkomst geen plicht tot geheimhouding ten aanzien van informatie die: - reeds bij de partij bekend was; - onafhankelijk van de wederpartij door de partij rechtmatig is verzameld; - door de partij rechtmatig zonder plicht tot geheimhouding van een derde is verkregen; - reeds door de rechthebbende in het publieke domein is vrijgegeven;

9.3 Verstrekking van vertrouwelijke informatie aan derden mag slechts plaatsvinden in de volgende gevallen: - aan andere medewerkers en personeelsleden van de eigen onderneming die niet zijn betrokken bij de informatieverstrekking en aan derden, slechts voor zover zulks noodzakelijk is in het kader van de Overeenkomst; - aan derden, indien de partij die de informatie heeft overgedragen hiertoe voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend; - aan derden, indien dit uit hoofde van een wettelijke regeling van de partij gevorderd wordt en na een directe kennisgeving van een dergelijke vordering aan de wederpartij.

9.4 Voor zover derden betrokken zijn bij uitvoering van de Overeenkomst dienen partijen te garanderen, dat voor die derden en hun personeel overeenkomstige bepalingen met betrekking tot de geheimhouding worden gesteld.

10 Gebruik van het netwerk

10.1 Het is Contractant niet toegestaan het netwerk of enige producten te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, deze Algemene Voorwaarden, de goede zeden, de openbare orde of de Netiquette.

10.2 Contractant mag uitsluitend door Opdrachtnemer goedgekeurde software op het netwerk gebruiken. Dit voor zover en zolang dit niet in strijd is met artikel
10.1, niet het correct functioneren van het netwerk in gevaar brengt, er geen hinder voor andere gebruikers van het netwerk onstaat en Opdrachtnemer niet benadeeld wordt.

10.3 Contractant stemt er mee in en dient aanwijzingen van Opdrachtnemer betreffende het gebruik van software altijd en binnen redelijke termijn op te volgen. Indien Contractant hieraan niet kan of wil voldoen heeft Opdrachtnemer het recht de software te verwijderen.

10.4 Indien op grond van feiten of omstandigheden redelijkerwijs kan worden vermoed dat Contractant zich niet houdt aan de voorafgaande leden van dit artikel of dat Contractant onrechtmatig handelt, kan Opdrachtnemer Contractant aanwijzingen geven die opgevolgd dienen te worden.

10.5 Indien de ernst van de handeling en/of gedraging van Contractant die handelt in strijd met het gestelde in de voorgaande leden van dit artikel dit rechtvaardigt, heeft Opdrachtnemer het recht met onmiddellijke ingang, zonder restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden, de overeenkomst te ontbinden.

10.6 De kosten van de storingsopheffing in het netwerk komen voor rekening van Opdrachtnemer, tenzij: - Contractant onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van het netwerk of haar programmatuur - Contractant in strijd heeft gehandeld met de Algemene Voorwaarden betreffende het gebruik van het netwerk

11 Wijzigingen in specificaties, eigenschappen en prijzen

11.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de technische eigenschappen van het netwerk te wijzigen.

11.2 Opdrachtnemer kan de geldende tarieven en specificaties wijzigen en de gewijzigde tarieven en specificaties op bestaande overeenkomsten van toepassing verklaren. Tariefsverhoging kan tweemaal per jaar plaatsvinden, tenzij anders is overeengekomen. Tariefsverhogingen worden een kalendermaand voor ingangsdatum aan Contractant bekend gemaakt. Tariefsverlagingen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd. 11.3 Opdrachtnemer is gerechtigd van overheidswege toegestane prijsverhogingen met onmiddellijke ingang op de contractprijs toe te passen, en de contractant verklaart voor alsdan met zodanige prijsverhogingen in te stemmen. Dit geldt voor zowel hosting als onderhoud.

12 Wijziging van Algemene Voorwaarden

12.1 Opdrachtnemer heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden op bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren.

12.2 Contractant heeft het recht de wijziging van de Algemene Voorwaarden niet te aanvaarden en de overeenkomst op te zeggen binnen veertien (14) dagen na kennisgeving.

12.3 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

13 Geschillen

13.1 Op alle uit een overeenkomst voortvloeiende geschillen is het Nederlandse Recht van toepassing.